通訳案内業務利用規約

最終更新：2026年3月

1. 定義および業務範囲

本規約は、全国通訳案内士・高木信太郎（以下「ガイド」）が提供するすべての対面サービスに適用されます。

2. 事務手数料および特別対応費

書類作成費用：カスタムNDA、業務委託契約書、委任状等の作成・リーガルチェック支援は、1書類（3枚まで）単位で費用が発生します。作成着手後の返金はいたしかねます。
直前予約手数料（Short-Notice Fee）：実施日の7日前以降のご予約には、一律10,000円の直前予約手数料を申し受けます。
正装対応（Formal Dress）：タキシードやフルフォーマル等の礼装指定がある場合、衣装のロジスティクスおよび維持管理費として別途費用を申し受けます。

3. 空港送迎および車両ロジスティクス

送迎サービス費：空港等でのミート＆グリート、および送迎に伴う拘束時間に対し、規定の料金が発生します。
車両積載制限：プレミアム・バン（アルファード／ヴェルファイア等）は最大6名まで乗車可能ですが、フル乗車時の荷物は手荷物程度に限られます。1〜4名利用の場合、大型スーツケース2〜3個の積載が可能です。
実費負担：有料道路利用料、駐車場代、燃料代等の第三者費用はすべてお客様のご負担とし、実費にて精算させていただきます。
保険の担保：お客様側で車両をご用意いただく場合、ガイドがその車両の任意保険の被保険者範囲（運転者限定なし等）に含まれていることを事前にご確認ください。

4. 延長およびアップグレード

5. キャンセルおよびノーショー（無連絡キャンセル）規定

6. 機密保持（NDA）および個人情報保護

職務上の守秘義務：全国通訳案内士法に基づき、業務を通じて知り得たお客様のビジネス上の機密、個人情報、およびプライベートな会話内容について、厳格に秘密を保持いたします。
データ保護：お客様の書面による明示的な同意がない限り、ガイドが業務中に撮影した写真や録音、お客様を特定できる情報をSNSや外部メディアに公開することはありません。

7. 不可抗力（Force Majeure）

免責事項：天災地変（地震、台風等）、政府による移動制限、主要交通機関の突然の遮断など、当事者の合理的支配を超えた事由により業務履行が不可能となった場合、いずれの当事者もその責任を負わないものとします。
解決策：不可抗力事態が発生した際は、日程の再調整を最優先いたします。再調整が不可能な場合に限り、事務手数料を除いた合理的な金額を払い戻しいたします。

8. 規範遵守、安全確保および契約解除

9. 宿泊・複数日予約および遠征業務

宿泊費免除の範囲：東京または京都の各拠点から、公共交通機関または車での移動時間が片道90分圏内の業務については、ガイドの宿泊費は発生いたしません。
時間外手当の体系：標準業務時間（09:00〜17:00）外の業務については時間外手当を申し受けます。予約の初日および最終日の時間外手当は1時間あたり 11,000円とし、中日の業務については割引レートの 5,000円を適用いたします。
車両ロジスティクス：複数日にわたる車でのツアーにおいて発生する宿泊を伴う駐車場代、燃料費、有料道路通行料等の付随費用は、すべてお客様の実費負担となります。
第三者費用の精算：キャンセルの時期に関わらず、お客様の依頼によりガイドが既に手配・立替済みの第三者費用（地域間移動のチケット代、特別な宿泊施設等）のうち、返金不可となったものについては、その全額（100%）をお客様に請求させていただきます。

10. 統一キャンセル規定

ご予約の種類に応じ、以下のキャンセル料を適用いたします。

【単発（1日以内）のご予約】

【宿泊・複数日・遠征（連続3日以上）のご予約】

11. 直前予約手数料（事務手数料）

特急手配：業務開始日の8日前以降に確定されたご予約については、急ぎの行程調整および事務対応費として、一律 10,000円の直前予約手数料（Expedited Administrative Fee）を申し受けます。

Shintaro Takagi, Japan National Government Licensed Guide Interpreter